Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Vantura collecte et utilise les données personnelles lorsque vous consultez vantura-performance.com, créez une commande ou contactez notre service client.

Responsable du traitement

Vantura est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact : contact@vantura-performance.com.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos coordonnées, informations de livraison et de facturation, détails de commande, échanges avec le service client, préférences marketing, données techniques de navigation et informations de paiement limitées transmises par nos prestataires.

Finalités et bases légales

• Exécuter vos commandes, livraisons, retours et remboursements : exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes : exécution du contrat ou intérêt légitime.
• Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime et obligations légales.
• Respecter les obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Envoyer des communications commerciales : consentement lorsqu’il est requis.
• Mesurer et améliorer le site : consentement pour les cookies non essentiels et intérêt légitime lorsque la loi le permet.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Vantura et aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify, services de paiement, transporteurs, hébergeurs, outils de support, d’analyse et de communication. Ils ne reçoivent que les informations utiles à leur mission.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à chaque finalité, puis archivées lorsque la loi l’impose. Les pièces comptables peuvent notamment être conservées pendant les délais légaux applicables. Les données de prospection sont supprimées ou réexaminées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou après retrait du consentement.

Cookies

Les cookies indispensables assurent le panier, la sécurité et le fonctionnement du site. Les cookies de mesure d’audience ou publicitaires ne sont déposés qu’en fonction de vos choix, lorsqu’un consentement est requis. Vous pouvez modifier ces choix depuis le bandeau ou les préférences de cookies.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Vantura s’appuie sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@vantura-performance.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont appliquées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Modifications

Cette politique peut évoluer pour refléter nos pratiques ou les exigences réglementaires. La version publiée sur cette page est la version applicable.

Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@vantura-performance.com.